PEKANBARU - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru senantiasa meningkatkan layanan kepada masyarakat di Kota Pekanbaru.
Melalui program Sabtu Ceria (Solusi Administrasi Bersama, Terpadu Cetak dan Rekam KTP untuk Pemula dan Pekerja), Disdukcapil Pekanbaru berikan layanan terbaik bagi masyarakat yang hendak melakukan perekaman dan mencetak KTP elektronik atau e-KTP.
Inovasi Sabtu Ceria hadir sebagai bentuk komitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih mudah, cepat, fleksibel dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
"Layanan ini secara khusus membantu siswa sekolah dan penduduk usia pemula yang telah memenuhi persyaratan untuk melakukan perekaman KTP-el, namun memiliki keterbatasan waktu karena kegiatan belajar pada hari kerja," ujar Kepala Disdukcapil Kota Pekanbaru Irma Novrita, Minggu (30/8/2026).
Selain itu, Sabtu Ceria juga diperuntukkan bagi masyarakat dan pekerja yang memiliki kesibukan pada hari kerja, sehingga tetap dapat memperoleh pelayanan administrasi kependudukan tanpa harus meninggalkan aktivitas utama mereka.
Melalui Sabtu Ceria, masyarakat tidak hanya mendapatkan layanan perekaman KTP-el, tetapi juga dapat memperoleh pencetakan KTP-el secara langsung apabila seluruh persyaratan dan proses verifikasi telah terpenuhi.
"Konsep pelayanan ini diharapkan dapat memangkas waktu tunggu masyarakat serta memberikan pengalaman pelayanan yang lebih efektif dan efisien," jelasnya.
Ia menyampaikan bahwa inovasi Sabtu Ceria merupakan salah satu langkah Disdukcapil dalam menghadirkan pelayanan yang menyesuaikan dengan pola aktivitas masyarakat.
"Kami memahami bahwa tidak semua masyarakat memiliki kesempatan untuk datang ke kantor pelayanan pada hari kerja," jelasnya.
Bagi siswa dan penduduk usia pemula, layanan ini juga menjadi bagian penting dalam mendorong percepatan perekaman KTP-el bagi wajib KTP pemula. Dengan semakin cepatnya perekaman, diharapkan tidak ada lagi penduduk yang telah memenuhi usia wajib KTP tetapi belum memiliki dokumen identitas kependudukan.
Sementara bagi para pekerja, Sabtu Ceria memberikan alternatif waktu pelayanan yang lebih sesuai dengan aktivitas mereka. Masyarakat tidak perlu mengambil cuti atau meninggalkan pekerjaan hanya untuk mengurus e-KTP.
Inovasi Sabtu Ceria juga menjadi bagian dari upaya Disdukcapil Kota Pekanbaru untuk terus mengembangkan pelayanan publik yang berorientasi pada masyarakat.
"Pelayanan tidak hanya dituntut selesai secara administratif, tetapi juga harus mampu memberikan kemudahan akses, kepastian waktu, kenyamanan dan kepuasan masyarakat," jelasnya.
Dengan hadirnya Sabtu Ceria Disdukcapil Kota Pekanbaru berharap semakin banyak masyarakat yang melakukan perekaman e-KTP tepat waktu, khususnya generasi muda yang memasuki usia wajib KТР.
Inovasi ini menjadi bukti bahwa pelayanan administrasi kependudukan di Kota Pekanbaru terus bergerak mengikuti kebutuhan masyarakat: lebih dekat, lebih fleksibel, lebih cepat, dan semakin mudah diakses. (Kominfo10/RD5)
