PEKANBARU -- Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru, Irma Novrita mengimbau masyarakat yang punya permasalahan data KTP elektronik atau KTP el bisa datang ke Layanan Dukcapil Pekanbaru. Mereka nantinya bisa membawa resi dan fotokopi Kartu Keluarga (KK).

"Warga yang tidak tuntas mengurus KTP el biasanya bermasalah pada data," terangnya, Jumat (7/8/2020).

Irma menjelaskan, satu permasalahan, yakni ada yang termasuk dalam KK belum merekam KTP el. Kondisi ini berdampak untuk data lainnya. 

Ada juga disebabkan oleh data ganda kependudukan. "Biasanya yang pengurusannya lama itu ada masalah di data," jelasnya

Pihaknya sudah menuntaskan cetak KTP el secara bertahap. Mereka mencetak KTP el pemohon yang sudah punya surat keterangan atau suket.

Data yang ada dalam Print Ready Record (PRR) juga sudah dicetak. Mereka yang melakukan perekaman pun bisa mengambilnya tiga hingga lima hari paling cepat.

"Jadi kondisional ya, prosesnya tergantung kondisi jaringan," paparnya. (Kominfo4/RD2)